Cette Politique de Confidentialité explique comment Piraccini Agrifood Consulting S.r.l. (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, protège et stocke vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, agrifoodafrica.it (le « Site Web »), et interagissez avec nos services.
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux lois italiennes applicables en matière de protection des données.
Le Responsable du Traitement de vos informations personnelles est :
Piraccini Agrifood Consulting S.r.l.
Via del Mare 109
47521 Cesena (FC), Italie
E-mail : [info@agrifoodafrica.it]
Nous collectons des données pour vous fournir des services de conseil sur mesure, répondre à vos demandes et améliorer notre Site Web. Nous pouvons collecter :
Informations que vous nous fournissez :
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre Site Web, nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement, qui incluent : Nom, Prénom, Nom de l'entreprise, Secteur d'activité, Numéro de téléphone, Pays/Région, Adresse e-mail, Site Web et votre Message/Détails du projet.
Données d'utilisation et sécurité :
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus. Ce service analyse le comportement des visiteurs et collecte des données telles que votre adresse IP et des informations matérielles/logicielles pour confirmer que vous êtes un humain et non un robot.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre Site Web pour nous assurer qu'il fonctionne correctement, mémoriser vos préférences et analyser la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site.
Cookies Fonctionnels (Polylang) :
Nous utilisons l'extension Polylang pour proposer notre Site Web en plusieurs langues. Polylang place un cookie sur votre navigateur pour mémoriser votre préférence linguistique (par ex., italien ou anglais). Cela garantit que lorsque vous naviguez entre les pages ou revenez sur le Site Web, le contenu vous est automatiquement présenté dans votre langue préférée.
Cookies de Suivi HubSpot :
Nous utilisons HubSpot pour gérer nos relations clients et suivre les performances du site Web. HubSpot place des cookies sur votre navigateur pour collecter des données sur vos visites, telles que les pages que vous consultez, votre temps passé sur le site et comment vous êtes arrivé sur notre Site Web. Si vous remplissez un formulaire, les cookies HubSpot lient votre comportement de navigation passé et futur à votre profil CRM, nous permettant de mieux comprendre vos intérêts et de fournir une expérience de conseil plus personnalisée.
Analyses Anonymisées (Jetpack) :
Nous utilisons Jetpack (par Automattic) pour collecter des données statistiques standard et anonymisées sur le trafic du site Web. Ces données sont agrégées et n'identifient pas les utilisateurs individuels.
Vous pouvez gérer votre consentement et activer/désactiver les cookies de suivi non essentiels (comme HubSpot) à tout moment via la bannière de préférences des cookies fournie sur notre Site Web.
Nous traitons les données que vous soumettez via nos formulaires pour les finalités suivantes :
Fourniture de Services et Évaluation de Projet :
Pour répondre à vos questions, évaluer les besoins de votre projet en fonction de votre secteur et de votre pays, et vous fournir des services de conseil agrialimentaire pertinents. (Base légale : Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles).
Solutions Commerciales et Partenaires :
Sur la base des détails du projet que vous fournissez, nous pouvons vous contacter pour vous suggérer des services pertinents, y compris des solutions potentielles fournies par nos partenaires commerciaux de confiance, si nous pensons qu'elles répondent aux besoins de votre projet. (Base légale : Intérêt légitime).
Communications Marketing (Consentement Explicite) :
Uniquement si vous acceptez explicitement (par ex., en cochant la case d'abonnement dédiée sur notre formulaire), nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des newsletters, des mises à jour sur nos produits et des solutions partenaires. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner de ces communications à tout moment. (Base légale : Consentement).
Vos données sont hautement sécurisées et traitées de manière strictement confidentielle. Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers.
Vos données sont consultées et gérées exclusivement par :
Notre Équipe Interne :
Les membres du personnel autorisés de Piraccini Agrifood Consulting S.r.l. qui ont besoin d'y accéder pour évaluer votre projet et vous assister.
HubSpot CRM (Sous-traitant) :
Les données que vous soumettez via les formulaires de notre Site Web sont transférées en toute sécurité et stockées dans HubSpot, notre plateforme de gestion de la relation client. HubSpot traite ces données strictement en notre nom pour nous aider à gérer nos communications.
Google (Sous-traitant) :
Les données collectées via reCAPTCHA sont soumises à la Politique de Confidentialité et aux Conditions d'Utilisation de Google.
Nous ne stockons pas vos données personnelles indéfiniment. Nous ne conserverons vos informations que le temps strictement nécessaire aux finalités énoncées dans cette Politique de Confidentialité :
Pour les Clients Actifs :
Si vous engagez nos services de conseil, nous conserverons vos données pendant la durée de notre relation commerciale, et pour une période allant jusqu'à 10 ans par la suite pour nous conformer aux obligations légales, fiscales et comptables italiennes en matière civile.
Pour les Clients Potentiels et les Demandes :
Si vous nous contactez mais ne devenez pas client, ou si vous vous abonnez à nos communications marketing mais n'interagissez plus avec nous par la suite, nous supprimerons ou anonymiserons vos données en toute sécurité après 24 mois à compter de notre dernière interaction enregistrée avec vous.
En vertu du RGPD, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès :
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification :
Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'Effacement (« Droit à l'oubli ») :
Vous pouvez demander que nous supprimions vos données avant l'expiration de notre période de conservation standard.
Droit à la Limitation du Traitement :
Vous pouvez nous demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données.
Droit de Retirer son Consentement / D'opposition :
Vous pouvez vous désabonner de nos communications à tout moment en nous contactant ou en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de nos e-mails.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [info@agrifoodafrica.it]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.